Ihre Aufträge und Dokumente bequem online verwalten
Als REMONDIS-Kunde behalten Sie Ihre Aufträge und Vertragsdaten bequem im Blick. Unser übersichtlich gestaltetes Kundenportal bietet Ihnen dafür zahlreiche praktische Funktionen. Sie können Ihre hinterlegten Aufträge und die zugehörigen Vertragsdaten online einsehen – am PC ebenso wie auf Tablet und Smartphone. Auf Wunsch informiert Sie das Portal per E-Mail, sobald neue Dokumente für Sie bereitstehen. So bleiben Sie über aktuelle Vorgänge informiert.
Bei Fragen sind wir gerne persönlich für Sie da
Funktionen des Kundenportals in der Übersicht
Übersicht aller Vertragsleistungen, Bestellungen und Rechnungen
Neue Bestellungen bequem online aufgeben
Auf Wunsch E-Mail-Benachrichtigung bei neuem Dokumenteneingang
Anlegen zusätzlicher Accounts mit unterschiedlichen Zugriffsrechten
Kontakt zur zuständigen Niederlassung direkt aus dem Portal heraus – per E-Mail oder Telefon
Das REMONDIS-Kundenportal steht allen unseren Kunden kostenlos zur Verfügung. Einzige Nutzungsvoraussetzung ist eine Registrierung vorab mittels Kundennummer.
Bestellungen bequem online abwickeln
Die elektronische Bestellung ergänzt das Kundenportal um eine praktische Funktion für Bestandskunden. Von der Auftragserteilung bis zur Rechnung lassen sich die im Portal verfügbaren Schritte digital abwickeln. In einem zusätzlichen Nachrichtenfeld können Anmerkungen oder besondere Anforderungen ergänzt werden. Auch die Angabe eines Wunschtermins ist möglich. Die Disposition prüft den Termin und bestätigt ihn über das Portal oder schlägt, falls erforderlich, einen Alternativtermin vor.
Funktionen und Nutzen der elektronischen Bestellung im Überblick
Komplett elektronischer und damit papierloser Workflow
Leistungsdatum sowie Status jeder Bestellung werden dem Kunden per E-Mail übermittelt
Bestellungen können inklusive Wunschtermin und Zusatzangaben jederzeit getätigt werden
Jüngst getätigte Bestellungen werden im Portal durch Status „neu“ kenntlich gemacht
Bestellungen mit Neu-Status können jederzeit noch storniert werden
Ein weiterer Vorteil des Kundenportals: der elektronische Rechnungsversand
Als registrierter Kunde können Sie die im Portal bereitgestellten Rechnungen nach ihrer Erstellung im PDF-Format herunterladen. Zusätzlich lässt sich der automatische Rechnungsversand per E-Mail aktivieren. Damit stehen Ihnen Ihre Rechnungsunterlagen digital zur Verfügung und der postalische Versand kann reduziert werden.
Das bietet der elektronische Rechnungsversand im Einzelnen
Unverzüglicher, papierloser Rechnungserhalt bei Einzelrechnungen
E-Mail-Benachrichtigung bei jedem neuen Rechnungseingang
E-Mail-Empfängeradresse frei wählbar
Anzeige aller Rechnungen für 13 Monate, danach datenschutzkonforme Löschung
Standorte REMONDIS-Gruppe
Die Adressen aller REMONDIS-Unternehmen und -Niederlassungen weltweit finden Sie unter: